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Condizioni di vendita
VALIDITA'
Queste condizioni regolano la vendita online da parte di Pennarola Group , tramite il suo sito
e-commerce www.pennarolashop.com
Si riserva la possibilità di modificare le stesse condizioni in futuro; nel caso sarete informati con un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.
COME ACQUISTARE
Acquistare su pennarolashop.com è facile e sicuro! In pochi semplici passi potrai scegliere la bicicletta che preferisci in completa sicurezza.
1) Clicca sulla Bicicletta che vuoi acquistare.
2) Compila la scheda con i tuoi dati e dai conferma. Apparirà un riassunto del tuo acquisto con i dettagli dell’ordine.
3) Effettua il pagamento.
4) Il tuo ordine sarà accettato non appena il pagamento avrà avuto buon esito.
5) Riceverai una e-mail di conferma definitiva con i dettagli dell’ordine.
Pennarola Group si riserva il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore.
I tempi di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano Pennarola Group.
Pennarola Group non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o ad interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura.
METODI DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate da pennarolashop.com sono:
* Carta di Credito
Sono accettate tutte le principali Carte di Credito, Debito e Prepagate appartenenti al Circuito Visa, Mastercard, Maestro.
* Bonifico bancario anticipato intestato a Pennarola Group
IBAN: IT80P0326801013052684346160
SWIFT Code: SELBIT2BXXX
Causale: Codice N°…… e Data Ordine – Nome e Cognome del compratore
SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna potranno variare in base alle ordinazioni ricevute.
La spedizione della merce avverrà tramite corriere direttamente all’ indirizzo indicato dal compratore, e viaggerà sempre coperta da assicurazione.
Nel caso la tempistica sia un dato rilevante per la scelta dell’acquisto, consigliamo di contattarci prima di effettuare l’ordine, tramite e-mail: info@pennarola.com
Al momento della consegna della merce da parte del nostro corriere, il cliente è tenuto a controllare che:
- Il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- L’imballo risulti integro, non aperto o danneggiato
In caso contrario, accettare il pacco ma segnalare al corriere per iscritto “ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO”.
E’ assolutamente vietato non RITIRARE quanto è in consegna, pena l’addebito delle spese di giacenza e/o di ritorno.
COSTI DI TRASPORTO
ITALIA: Spedizione costo fisso di € 80
EUROPA: Contributo spedizione assicurata € 100
PAESI EXTRA-CEE: Tariffa preventivata prima del pagamento (si ricorda che il cliente è considerato un “importatore”, pertanto alla consegna della merce nel proprio Paese potrebbe essere soggetto ad oneri di importazione e/o dazi, a seconda delle normative locali)
GARANZIE
A norma di legge conforme ai dettami delle case costruttrici, che avranno sempre la facoltà di accettare o non.
La Bicicletta o il Kit Bicicletta da montare o il Kit Telaio , sarà corredata del proprio LIBRETTO DI GARANZIA, che riporterà tutti i dati del compratore, il modello della bicicletta, il colore, il N° di telaio e la data di acquisto.
Pennarola Group garantisce il telaio a termini di legge, mentre tutti gli altri componenti saranno soggetti alle normative delle relative ditte produttrici.
L'azienda produttrice si riserva il diritto di controllare e verificare il prodotto per stabilire se la causa è dovuta a problemi di fabbricazione, negligenza del cliente e/o uso improprio del prodotto.
Il prodotto dovrà poi essere spedito dal cliente a sue spese, seguendo le modalità dettate dalle varie ditte produttrici.
Se il danno è dovuto ad un problema di fabbrica, in accordo con il cliente, si provvederà alla sostituzione. Se il danno, invece, è causato dal cliente, la Pennarola Group si solleva da ogni tipo di responsabilità e di rimborso/sostituzione.
RESO
Poiché la bicicletta PENNAROLA è un prodotto artigianale (non esiste uno stock di magazzino al pronto), viene assemblata su richiesta del cliente. Egli è quindi consapevole al momento dell’ordine di ciò che sta acquistando (misura, colore e componentistica, sono specificati nelle caratteristiche ).
Pertanto non potrà avvalersi di alcun tipo di ripensamento.
L’eventuale richiesta di RESO, per tutto ciò che verrà acquistato sul e-commerce pennarolashop.com, deve sempre essere concordato con Pennarola Group, che a sua volta avrà sempre la facoltà di accettare o meno il reso, fornendo al cliente un numero RIN (Return Item Number).
L’articolo da rendere, dovrà essere imballato con cura (completa di ogni particolare ed accessorio fornito) nel cartone originale con l’indicazione sull' imballo stesso, in modo chiaro e visibile, del numero RIN.
Presso Pennarola Group - Corso Traiano 170/d cap, 10127 - TORINO ( ITALY )
Le spese di spedizione saranno sempre a carico del compratore.
AVVERTENZA: materiali privi del numero RIN o inviati in condizioni o con modalità diverse da quelle sopra indicate, non saranno accettati.
Per specifiche sui termini, modalità e condizioni per l'esercizio del reso, contattare il nostro Servizio Assistenza Commerciale via e-mail all'indirizzo: info@pennarola.com citando gli estremi del documento di acquisto (Codice N° e data conferma d'ordine).
Come già specificato precedentemente, non si accettano reclami o richieste di sostituzione in caso di errori di taglie o misure confermate dal cliente e riportate fedelmente nella conferma d'ordine che, al momento del ricevimento e dopo pagamento della somma dovuta, si intende automaticamente approvata dall'acquirente.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Il prodotto non deve essere comunque aperto, utilizzato, montato. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.
Affinchè un reso venga accettato è importante che il prodotto da rendere non sia stato usato o rovinato, ed abbia la confezione/targhetta originale ove presente; è necessario che la confezione contenga tutti i componenti di cui era provvista originariamente.
Si può recedere sempre nel limite di 14gg solo per ripensamento. La bici non deve essere ne montata (con pedali ed altri accessori) ne provata su strada. In tal caso non potrà essere accettato come reso. La bicicletta potrà essere solo provata come misura ed altezze "senza dove" possibile togliere protezioni di imballo o simile. Le protezioni di imballaggio dovranno essere riposte come l'oginale per evitare davveggiamenti durante il trasporto che sarà a carico del cliente. In caso di prodotto rovinato (ammaccato , rigato, scorpellato) non potrà essere accettato come reso. Provvederemmo al rinvio con addebito della spedizione.
Ti informiamo che non è possibile applicare il diritto di recesso sui prodotti contrassegnati come "Disponibile solo online"
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare una email all’indirizzo: info@pennarola.com contenente una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.
Detta comunicazione dovrà contenere tutti i dati necessari all’identificazione dell’ordine e dell’acquirente, l’indicazione del prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta.
CONTRIBUTO COSTO DI SPEDIZIONE ASSICURATA
LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZA
Per qualsiasi controversia il compratore accetta come solo Foro competente il Foro di Torino.